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        酒機數據私域運營

        發布時間:2022-08-11來源:江蘇云橋信息科技有限公司熱度:867

        一、數據為王

        客戶一直都是每個企業的核心。那么相對應的,客戶的獲取問題也一直在困擾著大多數企業。在這個數據為王的時代,大家都在想方設法的獲取客戶數據。通常大家都會選擇線上推廣以及線下活動形式去進行產品投放。但是這些方式無一例外,全部都是“吸金式”的客戶獲取渠道,只要選擇了這幾種方式的企業,每年的推廣費用就沒有低于10萬元的,但是到了年終總結的時候,客戶的獲取數據又與投放成本完全不成正比,獲取的客戶質量也是參差不齊。為了針對白酒行業的客戶數據如何獲取的問題,我司推出了智能售酒機產品。通過智能售酒機可以快速獲取用戶數據!

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        二、成本對比

        像現在主流的幾種推廣方式,百度推廣的獲客成本目前已經高達260元-320元/人了,哪怕是如此高的獲客成本,獲取的客戶質量也是沒有任何保證,實際客戶的占比甚至達不到數據總額的三成;抖音推廣的獲客成本目前也是在80元-150元/條,相較于百度推廣的獲客成本而言確實有所降低,但是抖音推廣的實際客戶占比連數據總額的一成都打不到,更不要談論客戶匹配的問題了。線上推廣的數據已經如此的不體面,線下的廣告位投放地位更是尷尬的令人心疼,除去高昂的廣告費外,客戶獲取的周期只能用遙遙無期來形容了。

        相較于上面幾種大家常用的獲客渠道,智能售酒機的獲客成本僅有0.5元-1元/條?蛻舻馁|量與上面幾種方式相比更是天差地別。只要是通過智能售酒機獲取的客戶數據,都會擁有一下幾個基本的屬性:對我們的酒有一定的基本了解、喝過我們的酒、全部是本地客戶等。

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        三、沉淀

        私域運營這個領域大家或多或少都知道并了解過,但是因為數據獲取的難度太高,讓很多人都在一開始就打起了退堂鼓。而如今,我們通過智能售酒機解決了數據獲取的問題,接下來我們就來聊聊,如何通過售酒機獲取的數據,快速搭建我們自己的私域!

        私域搭建前期我們需要通過我們獲取的數據,添加客戶的微信,這個環節至關重要,一定要把握住尺寸,千萬不要認為他已經喝過我們的酒也有了一定的認知了,一上來就是鋪天蓋地的廣告扔給客戶!目前經過市場測試結果來看,添加客戶時,我們需要突出我們與他們之間的聯系,從而為下一步的私域建立打好基礎。以下是話術要點:1、可以委婉的詢問他是否在XXX喝過我們的酒水(你可以通過這個數據查看客戶是在哪個位置喝過我們的酒,所以XXX=實際的飯店名稱)。2、提供我們智能售酒機的鋪設場景(以上兩步就是為了告知客戶我們是誰,來降低他的防備心理)。3、告知客戶為什么會聯系他,理由有很多,前期以邀請參加活動為主。這一步處理好了,基本就能夠保證你的添加成功率。當然一定會出現加不上微信的情況,像這類數據需要整理出來,當私域初步建立后,在通過電話的放在二次邀請。

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        四、建立私域

        私域建立建議客戶微信沉淀足50人的時候開始,當我們私域群建立當天一定要有活動安排,這是我們跟客戶大家信任的基礎,在我們活動進行期間一定會出現退群的現象,這個時候我們只需繼續我們的活動即可,不要因為這類情況影響心態。當我們與留下的客戶打下信任基礎的時候,他們會主動幫我們拉人進群的,這也是私域具有吸引力的地方。目前經過市場測試,以下是比較有效的活動方案:1、剛開始活動以送瓶裝酒為主,不要過于急躁的想要通過私域產生收益,私域的屬性就是長期價值!2、優惠力度一定要大!3、酒水不要指定人送,會讓客戶認為你送酒的人都是托,不利于后期運營,可以通過搶紅包的方式確認送酒人名單,手氣佳者為獲酒者!

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        五、保持客戶粘性

        私域群成功建立后,一定要重視與客戶的粘性。我們之所以建立私域就是為了參與進客戶的生活,為了保持良好的客戶粘性,我們可以推出一些日;顒,每天固定的時間點,都會有紅包發在群里,每天推送的獎品都以紅包名稱為主,可以是酒水也可以是優惠券,其次,我們也可以通過日;顒釉谌簝劝l一些我們的產品廣告(切記不要高頻次在群內發廣告)。另外大型線上活動的評率不要太低,要把握住節奏。我們要把私域對于觸達客戶的優勢發揮出來。我們一定要有一個清晰的認知,我們既然做了私域,那么我們對于客戶來說就是一個有溫度、有價值的人,而不是傳統的客服身份。這也就意味著,我們的朋友圈不能不純廣告,一定要有自己的生活參與在其中!私域不是為了我們能夠向客戶推送廣告而存在的,而是為了能夠讓我們通過有溫度的服務與用戶建立長期的聯系。

        六、其他價值

        私域建立后的線上優勢大家已經清楚了,那么我們聊一聊如何將私域價值轉移到。因為我們所有活動都是通過私域在線上進行,但是也避免不了酒水的發貨問題,另外部分客戶為了驗證酒水的價值,也一定會詢問我們的線下店面信息,我們就可以通過酒水自提的方式,將線上數據引流到線下,而通過長時間的接觸后,我們就有很大的機會將我們私域中部分客戶轉變為我們渠道商。


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